photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La CCAS EDF GDF recherche 1 Technicien.ne Conseil Promotion sur le site de Vienne. Sous l'autorité du/de la responsable conseil promotion, le/la technicien.ne conseil promotion assure l'interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil et à la permanence du service. I l/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires. Missions : -Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) - Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes - Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement - Renseigner et mettre à jour le système d'information - Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités - Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires - Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés) - Assurer la promotion de l'offre locale et nationale[...]

photo Chargé / Chargée d'information juridique et sociale

Chargé / Chargée d'information juridique et sociale

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes, qui compte environ 1 750 collaborateurs, est présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). La Direction des Affaires Juridiques (DAJ), rattachée à la Direction Adjointe Métiers de l'Urssaf Rhône Alpes, a pour mission de préserver les intérêts juridiques de l'organisme et de décliner la stratégie nationale en matière de réglementation et de sécurisation juridique. Elle se compose de deux pôles : le Pôle Régional d'Instruction des Litiges (PRIL) et le Pôle Régional d'Assistance Juridique (PRAJ). Description du poste Au sein de la direction de la Direction des Affaires juridiques, vous n'êtes pas un alternant, vous êtes un futur « Chargé d'études juridiques ». Le/la chargé(e) d'études juridiques en alternance participera aux activités suivantes : - Instruire et rédiger les réponses aux rescrits sociaux et questions juridiques complexes - Produire des avis juridiques sur toutes questions juridiques pouvant être utile au service. - Réaliser des études de nature juridique concernant[...]

Ressources supplémentaires